Kort svar
Regionen går inte att ändra på ett konto som redan finns. PlayStations support svarar "nej" på frågan, och valet du gör vid registreringen följer kontot resten av dess liv. Det som återstår är ett nytt konto i den region du vill handla i, och där är det betalningen snarare än inloggningen som sätter stopp. Ett VPN byter IP-adress, inte kontots land.
Går det att byta region på PlayStation Store?
Nej, inte på ett befintligt konto. PlayStations svenska supportsida ställer frågan själv och besvarar den utan förbehåll: "Nej. Du kan inte ändra ditt kontos land/region efter att ditt konto har skapats." Samma sak står i registreringsguiden, där Sony varnar innan du klickar vidare: "När kontot har skapats kan du inte ändra land/region."
Det finns ingen inställning, ingen knapp och inget flöde i appen som gör det. Födelsedatumet är låst på samma sätt, med formuleringen "ange födelsedatumet korrekt. Det kan inte ändras senare".
Vad regionen faktiskt styr är innehållet. Sony skriver att "innehåll och tjänster som finns på PlayStation Store varierar beroende på land/region". Utbudet, priserna och vilka kupongkoder som fungerar följer alltså kontot, inte konsolen och inte din IP-adress.
Så ser du vilken region ditt konto har
Sony pekar ut två vägar. I webbläsaren loggar du in på Kontohantering och väljer Din information och Redigera din bostadsadress, där land och region visas längst ned. I PlayStation-appen öppnar du Spela-skärmen, väljer Inställningar och Kontoinformation och sedan Redigera under bostadsadress. Landet som står där är kontots region, och det är den uppgiften som avgör vad butiken visar.
Butiken byter inte språk eller valuta för att du reser. Åker du på semester utomlands ser du fortfarande den svenska butiken, eftersom kontot fortfarande är svenskt. Sony uppmanar dessutom till att land och region ska stämma överens med faktureringsinformationen, just för att köp och nedladdningar ska fungera.
Betalningen är den verkliga blockeraren
Att skapa ett konto i en annan region är den enkla delen. Att få in pengar på det är den svåra. Sony skriver rakt ut om betalkort: "Om ditt kredit- eller betalkort är registrerat på en adress i ett annat land än din PlayStation Store-region kan det hända att de inte kan kopplas." PayPal är landsbundet på samma sätt, och Sony uppmanar dig att kontrollera om det går att använda i just din region innan du lägger till det.
Kvar står plånbokspåfyllning med kupongkod, och där möter du samma lås igen. Sony skriver att "kupongkoden måste gälla för den region som ditt konto är skapat i" och tipsar om att leta efter en tryckt flagga på fysiska kuponger. Koden är tolv siffror, kan bara användas en gång, och pengarna går inte att flytta: "det går inte att överföra pengar eller innehåll mellan olika konton, så det är viktigt att du löser in koden med rätt konto".
För den som håller sig till sitt svenska konto är det här enkelt i stället för krångligt. Plånboken fylls på med ett PlayStation-presentkort i kronor, koden löses in på kontot direkt, och du slipper både faktureringsadresser och kort som nekas. Sonys svenska villkor sätter en gräns till: påfyllningskoder till plånboken löses bara in av kontoinnehavare över 18 år.
Så löser du in koden
På PS5: gå till PlayStation Store, tryck på triangelknappen för att öppna menyn, välj ... (Mer) och sedan Lös in kod. Ange den 12-siffriga koden och välj Lös in.
I webbläsaren: gå till PlayStation Store, välj din profil längst upp på skärmen, välj Lös in kod i listrutan, ange koden och välj Fortsätt.
Vad ett VPN faktiskt gör på PS5
Konsolen har ingen VPN-klient. PS5:ans nätverksinställningar erbjuder Wi-Fi eller LAN med avancerade val för IP-adress, DNS, MTU och proxy, men VPN nämns inte, och det finns inga VPN-appar i PlayStation Store. NordVPN säger samma sak om sin egen produkt: spelkonsoler stödjer inte inbyggd VPN-funktionalitet och appen går inte att ladda ned på PlayStation eller Xbox.
Vill du ändå köra konsolen genom ett VPN finns tre vägar: installera det på routern, dela en dators eller mobils VPN-anslutning som hotspot, eller använda leverantörens Smart DNS-funktion. Uppsättningen går vi igenom i guiden om VPN på router och smart-TV.
Det ett VPN däremot inte gör är att byta butiksregion. Priserna följer kontot, och kontots land är låst. Skulle du logga in på ditt svenska konto via en amerikansk server ser du fortfarande den svenska butiken med svenska priser.
| Hinder | Varför det stoppar | Löser VPN det? |
|---|---|---|
| Kontots land/region | Väljs vid registreringen och går inte att ändra i efterhand via någon inställning. | Nej |
| Betalkortets faktureringsland | Kort registrerade på en adress i ett annat land än butiksregionen kan nekas. | Nej |
| Kupongkodens land | Koden måste gälla samma region som kontot är skapat i för att aktiveras. | Nej |
| Geoblockering vid inloggning | Vissa tjänster ser var trafiken kommer ifrån när du är utomlands. | Ja |
Ett VPN har alltså sin plats när du reser och vill nå svenska tjänster hemifrån, inte när du vill handla billigare i en annan butik.
Två konton på samma konsol: vad som följer med
Ett nytt konto i en annan region betyder inte att du tappar det gamla. Flera konton kan användas på samma PS5, och med Konsoldelning och offlinespel får övriga användare på just den konsolen tillgång till spel och medieinnehåll som ett annat konto har köpt och laddat ned. Funktionen kan bara vara påslagen på en PS5 i taget. Dina köp och vissa PS Plus-förmåner delas därför med andra konton på högst en PS5 och en primär PS4.
Vissa PlayStation Plus-förmåner följer med till de andra kontona på den aktiverade konsolen, men abonnemanget ligger kvar på kontot som betalar för det och måste vara aktivt. Prenumerantrabatter i butiken och molnlagring hör till det som stannar hos det köpande kontot.
En krock som ofta överraskar gäller skivor. Sony skriver att "ett tillägg kan inte användas med ett skivbaserat spel om landet/regionen inte matchar landet/regionen för det skivbaserade spelet". Det är alltså skivans region som tillägget måste matcha. Det blir ett problem om du importerat skivan, men också om du köper tillägget på ett konto i en annan region än skivans, till exempel ett nytt utländskt konto till en svensk skiva.
Risken: vad villkoren faktiskt säger
Sonys villkor innehåller ingen klausul som förbjuder VPN. Det som står där handlar om uppgifterna du lämnar. PSN-villkorens punkt 6.1 kräver att du anger korrekta personuppgifter, "inklusive information om dig själv som var du bor, ditt födelsedatum och eventuella barnkonton".
Följden står i nästa punkt. 6.2.2: "Om du förser oss med oriktig information kan vi stänga av de berörda kontona." Sony beskriver vad en avstängning innebär, nämligen att du kan förlora tillgången till onlinetjänsterna och till vissa digitala produkter, även sådana du har betalat för. Rätten är inte villkorslös: enligt punkt 22.1 ska åtgärderna begränsas till det som objektivt sett är nödvändigt, och enligt 6.2.2 kan du kontakta kundtjänst för att få veta varför kontot stängts av och vad du kan göra.
Att priserna skiljer sig mellan länder är inget kryphål Sony glömt att täppa till. EU:s geoblockeringsförordning undantar uttryckligen tjänster vars huvudsakliga inslag är att ge åtkomst till upphovsrättsskyddade verk från förbudet i artikel 4.1 b mot olika villkor för kunder i olika medlemsländer, så olika priser och utbud i olika nationella butiker är lagliga även inom unionen.
Vad du bör göra i stället
Har du flyttat utomlands permanent är ett nytt konto i det nya landet den väg Sony själv pekar mot, och då är uppgifterna dessutom korrekta. Det gamla kontots bibliotek ligger kvar och går att spela via konsoldelning.
Handlar det bara om priset är svaret enklare: bevaka rean i den svenska butiken i stället. Skillnaden mellan ett reapris här och ett fullpris i en billig region är oftast mindre än den ser ut, och du riskerar varken kontot eller pengarna i plånboken. Behöver du ett VPN av andra skäl, som att nå SVT Play på semestern eller skydda anslutningen på hotellets nät, hittar du våra tester i jämförelsen av bästa VPN.
Källor
- PlayStation Support, om kontots land och region samt kupongkoder
- PlayStation Support, om kort- och PayPal-problem i PlayStation Store
- PlayStation Network, användarvillkor punkt 6.1 och 6.2.2
- PlayStation Support, om konsoldelning och offlinespel på PS5
- NordVPN, supportartikel om VPN på spelkonsoler
- Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2018/302 om geoblockering